Aangsunu's Blog

Waspada SMS dan Website Penipuan

Posted by aangsunu on 21 March 2013

Operator seluler, Telkomsel, menghimbau kepada pelanggannya untuk berhati-hati terhadap maraknya SMS penipuan, yang mengarahkan pelanggan melihat website tertentu dengan modus menjadi pemenang undian berhadiah.
Telkomsel dalam menjalankan bisnisnya selalu konsisten dan komitmen menjaga kenyamanan pelanggan, serta menerapkan kebijakan yang kuat untuk mencegah kerugian pelanggan.
Head of Corporate Communication Group Telkomsel, Adita Irawati, Kamis (21/3), mengatakan, satu-satunya website korporasi Telkomsel yang memberikan informasi resmi terkait program, layanan produk ataupun promosi berhadiah secara transparan dan jelas kepada pelanggan, yaitu http://www.telkomsel.com.
Bredarnya SMS penipuan yang mengarahkan pelanggan mengunjungi website yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya tersebut, Telkomsel menghimbau masyarakat agar tidak mudah terpancing, lebih waspada, serta berhati-hati, dan lebih cerdas, dalam menyikapi modus penipuan tersebut.
Adapun informasi dari Telkomsel untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan produk ataupun promosi berhadiah, Telkomsel menggunakan mekanisme pemberitahuan resmi, di antaranya melalui surat resmi, pemberitaan di media massa nasional, informasi di Grapari terdekat, serta website Telkomsel.
Dalam menyelenggarakan program promosi berhadiah, Telkomsel menanggung 100 persen pajak hadiah pemenang sehingga pelanggan tidak perlu lagi mengeluarkan dana untuk membayar pajak hadiah dan sejenisnya.
“Telkomsel serius menangani SMS dan website penipuan serta melakukan klarifikasi kepada pelanggan yang mengeluhkan permasalahan ini. Telkomsel juga akan segera menindaklanjutinya ke pihak berwajib berbagai bukti pelanggaran yang dilakukan oleh oknum tertentu terkait SMS dan website penipuan tersebut,” kata Adita.
Pelanggan dapat melakukan konfirmasi serta pelaporan adanya dugaan penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel melalui layanan call center 24 jam, dengan menghubungi 133 untuk pelanggan Kartu Halo, serta 155 dan 188 untuk pelanggan Simpat dan Kartu As. Tersedia pula akses ke nomor lain, yakni 08071811811. Disamping itu, pelanggan juga dapat mengirimkan email pertanyaan ke cs@telkomsel.co.id atau konfirmasi melalui facebook.com/telkomsel dan twitter @telkomsel. (ang)

2 Responses to “Waspada SMS dan Website Penipuan”

  1. […] sektor pertanian yang berkerja sama dengan Departemen Pertanian selalu berkesinambungan. Sebelumnya Telkomsel juga memfasilitasi SMS informasi harga komoditas pertanian, serta mendukung International Rice […]

  2. Excellent article. I’m going through many of these issues as well..

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: